8 (499) 969-81-22

Ежедневно с 8:00 до 20:00

ул. Нагорная, 4А АльтраВита АльтраВита АльтраВита

Открытая позиция руководства клиники

Тяпкина Марина Анатольевна, медицинский директор:

В работе нашей клиники нам приходится сталкиваться с критикой, иногда обоснованной, иногда абсолютно эмоциональной, но в любом случае, мы конструктивно относимся к мнению наших пациентов и всегда подробно разбираем каждый отзыв, оставленный нашими клиентами.

Подробно выясняется причина, по которой подобный инцидент мог произойти и соответствующие выводы распространяются на всю структуру работы клиники.

Почему мы публикуем у себя на сайте только положительные и нейтральные отзывы

Мы конструктивно относимся к критике и всегда подробно разбираем каждый отзыв, оставленный нашими клиентами. Подробно выясняется причина, по которой подобный инцидент мог произойти и соответствующие выводы распространяются на всю структуру работы клиники. Независимо от того, дело в особенностях межличностного общения конкретного специалиста или в нарушении протокола лечения пациентов – к нарушителям применяются строгие меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения. Каждый конфликтный случай разбирается по протоколу CAP, американский стандарт обслуживания, принятый у нас в клинике. Мы регулярно проверяем работу наших сотрудников с помощью современных методик, оцениваем ее по множеству параметров и постоянно совершенствуем свою деятельность.

Почему лечение проходит именно так, а не иначе и почему врачи назначают дополнительные анализы

Все процессы в клинике, связанные с лечением пациентов, будь то первичный прием, назначение лечения или работа эмбриологической лаборатории подчинены строгому протоколу. Мы работаем только в соответствии со стандартами доказательной медицины, принятыми в странах Западной Европы и США и утвержденными Американским Обществом Репродуктивной Медицины, и Европейским Обществом Репродукции Человека и Эмбриологии. В соответствии со стандартами и назначаются анализы и лечение. Чаще всего требования нашей клиники шире чем у организаций, не ориентированных на строгие протоколы и стандарты, но наша позиция с лихвой окупается эффективностью лечения бесплодия.

Неудобство, очереди, долгое ожидание приема, грубое поведение специалистов

Мы понимаем недовольство некоторых пациентов неудобствами, связанными с ожиданием приема специалистов. Вопросы внутренней организации работы врачей и специалистов находятся на постоянном контроле руководства клиники, и мы принимаем все возможные меры для того чтобы ожидание приема было минимальным. Мы открыты к диалогу и готовы к осуществлению идей наших пациентов, способствующих решению этой задачи.

Мы постоянно совершенствуем интерьер клиники и прилегающую территорию с целью сделать ее максимально комфортной для наших пациентов. Лечение бесплодия – сложный процесс и сложные случаи некоторых пациентов просто требуют больше времени на прием.

К сожалению, все мы люди и от изредка возникающих неприятных инцидентов никто не застрахован. Но смеем вас уверить, если конфликтная ситуация возникает, она разбирается со всей тщательностью.

Руководство клиники

Яковенко Сергей Александрович
Яковенко Сергей Александрович

Генеральный директор

Тяпкина Марина Анатольевна
Тяпкина Марина Анатольевна

Медицинский директор

Дмитриев Дмитрий Викторович
Дмитриев Дмитрий Викторович

Заместитель генерального директора

Наши услуги

  • Если вы хотите оценить свои репродуктивные возможности или нуждаетесь в лечении – приходите в клинику «АльтраВита».
  • Тяпкина Марина Анатольевна. Клиника ЭКО Альтравита Мы поможем Вам!Тяпкина Марина Анатольевна, медицинский директор
ЗАПИСАТЬСЯ В ОДИН КЛИК

Запишитесь на приём прямо сейчас! При записи до 30 сентября приём бесплатный.

Нажимая "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение об ошибке.